欧盟居民对数字和非接触式支付越来越满意。

欧洲中央银行行长克里斯蒂娜·拉加德（Christine Lagarde）表示，这种流行病使消费者越来越多地采用数字支付，而且趋势还在加速。

她还表示，欧元区中央银行官员小组将立即披露对欧洲中央银行数字货币（CBDC）的判决。

拉加德在9月10日由德国联邦银行（Deutsche Bundesbank）主持的在线会议上表示，欧盟居民已经接受了数字化，尽管零售总额下降了 1.2％，但电子商务销售在2月至6月之间增长了约20 ％。她说，自疫情爆发以来，在线支付量经历了“两位数的增长率”。

拉加德说：“大流行起到了催化剂的作用，加速了向数字新常态的过渡。” “绝大多数消费者希望继续使用数字服务，就像现在一样，甚至更多。”

其他机构也得出了与COVID的经济影响相关数据相同的结论。新加坡星展银行（ DBS Bank）8月份的一份报告指出：“持续的大流行为向现金依赖程度较低的社会的发展提供了动力。”

除了更快，更便宜的跨境支付外，拉加德还支持欧洲央行开发CBDC，以解决向数字化迈进的过程。去年9月，当她担任国际货币基金组织（IMF）负责人时，欧洲央行行长表示，她将致力于通过开放加密货币来确保欧盟机构适应不断变化的金融环境。

拉加德说：“欧元体系迄今尚未决定是否引入数字欧元。但是，就像世界上许多其他中央银行一样，我们正在探索这样做的好处，风险和运营挑战。”

据欧洲央行行长称，一个研究CBDC对欧洲潜在影响的工作组的结果将在“未来几周内宣布”。