能保证一定时间内产生的数据无法被篡改的区块链技术，受到越来越多政法机关的青睐。北京市朝阳区人民法院便是其中之一。

《法治日报》记者近日从朝阳法院获悉，朝阳法院诉源治理区块链机制启动近4个月以来，一批持续时间长、群众反应强烈的物业纠纷案件得到快速妥善化解。

面对房屋老化、管线漏水、车位紧缺、卫生环境差等问题，一些业主索性不交物业费，因而与物业公司产生大量纠纷。

新思路化解老问题

2018年至2019年，朝阳法院月均受理物业案件300多件，12345市民热线月均收到涉小区治理类投诉5000多件，其中业主因欠缴物业费而被物业公司诉至法院的案件数量一直居于高位。

“物业公司服务能力不足，难以满足居民需求，业主就拖欠物业费和供暖费，物业公司经费不足，服务就愈发跟不上，由此形成恶性循环。”朝阳法院酒仙桥法庭庭长吴彬告诉记者，老旧小区物业纠纷一直是城市社会治理的“老大难”问题。

“以往，此类案件的解决模式是物业公司起诉、业主应诉，双方都要投入较多时间、金钱和精力。”吴彬说，大量矛盾纠纷案件处于未完全激化的萌芽状态，如果从源头分流化解、前移法院工作重心，不仅节省双方的解纷成本，而且能够节约大量司法资源。

为此，2020年10月，朝阳法院探索应用区块链思维搭建物业纠纷化解链条，主动与社区、律师、物业等部门合作开展诉源治理，从而快速化解持续时间长、群众反应强烈的物业纠纷案件。

破解诉源治理难题

据介绍，试点小区的物业公司首先将物业合同上传至朝阳法院物业纠纷诉源治理区块链上，实现对整个服务流程的预先了解和全链条存证。2020年10月至今，物业公司已上传2068份物业合同，其中391件导入后续调解分流链条，通过发送电子律师函释明权利义务，督促物业公司与业主主动和解，涉及标的额340多万元。

某小区业主王某，自2010年7月起，在没有合理理由的情况下拒绝缴纳44647元物业费。收取电子律师函后，王某在7日内主动补缴拖欠的物业费，保障了其他缴费业主和物业公司的合法权益。

“律师需要通过区块链诉源分流平台获取催收合同依据，配合法院帮助物业公司发送律师函。”兰台律师事务所律师王晓倩说，发函过程中还可以通过平台获悉律师函查收情况。

“未能化解的纠纷会及时导入‘无讼朝阳’工作平台，交由区法院与相关单位联合组建的第三方调解分流平台，由特邀调解员现场调解和甄别，如果物业公司存在服务质量问题，则返回物业公司进行整改或分流至房管局、属地街乡政府督促整改。”吴彬说，经电子律师函督促后尚未解决的266件纠纷中，有110件转至第三方调解分流平台，其中23件矛盾突出的物业纠纷在特邀调解员的调解下圆满化解。 (责任编辑：admin)