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区块链如何在企业维护服务中增加价值?

  最近的研究数据显示,区块链技术的商业附加值到2025年将增加1760多亿美元,到2030年将增加万亿美元。随着第四次工业革命的到来,各组织一直在寻找通过技术基础设施现代化来改善其运作模式的方法。他们试图衡量新兴技术的作用,并在业务中采用它们,以便能够持续创新。

  物联网(IoT)的倡导者目前正在复杂应用中尝试电子交易,这通常涉及各种系统和设备之间的交互,包括部署在工业环境和供应链中的智能对象和机器。显然,对等交易网络可以提供工业物联网应用所需的可扩展性、安全性、可靠性和透明度,这些应用不仅涉及工厂中的数千台设备,还涉及整个供应链网络。

  输入支持这一安全可靠交易的区块链技术。这是一个可扩展且安全的分布式分类帐,允许记录有关交易的信息(包括完整的历史记录)。此外,它还提供了一种审计“智能合同”的方法,即管理对等交易的规则。该技术可用于确保系统和参与维护或供应链互动的智能机器之间的可靠交易。

  人们普遍认为,区块链技术有可能从根本上改变各行各业的业务。在区块链的影响下,包括供应链和制造业在内的行业已经开始转型。这些行业的一般性限制,包括地理、监管和其他政治冲突,使得它们的运营更加复杂,尤其是在文件等领域。然而,采用区块链技术可以帮助供应链和制造企业的组织更好地管理他们的过程文档和执行。事实上,它通过不可变的分类帐、数据安全性和基于需求的信息访问简化了整个操作过程。

  区块链能得到最佳维护吗?

  区块链技术的潜力可以在维护部门得到最好的展示。据估计,到2023年,30%的收入超过50亿美元的制造企业将利用区块链实施工业试点项目,而目前的比例不到5%。

  从制作产品(设备)细节、将产品与供应商联系起来、开始年度服务、执行服务请求、获取服务记录和生成发票,区块链为每个维护领域提供的可见性是无可挑剔的。因此,它可以实现一个全新的维护业务模型。随着市场形势的变化和竞争的加剧,原始设备制造商正在将他们的重点从销售产品转移到确保维护甚至平稳运行。

  在这种情况下,区块链作为一个分散的分类账,在整个供应和维护过程中提供统一的数据源、清晰的审计线索和一致性。它使组织能够跟踪特定产品、组件或材料制造商的问题,确保安全、改善服务并降低维护成本。用于维护的区块链还可以确保设备的关键信息及其服务细节安全地存储在分布式分类账中。如果双方之间的信任增加,区块链可以帮助买方清楚地了解他的购买信息,从而消除制造和销售之间的欺诈。将来,它甚至可以扩展到包括服务支付工作流。

  作为一个分散的分类账,区块链也有助于维护规则。与存储和挖掘资产状态不同,它还可以存储驱动资产维护以符合工业流程的规则。无线(OTA)固件更新在具有无线功能的物联网设备中很常见,但它们也受到黑客的威胁,因为在这种情况下可能不需要物理访问。这些框架大多使用集中式体系结构来更新潜在的大量设备,从而扩大了威胁的范围。或者,固件更新过程的完整性可以使用具有智能合同的区块链框架来保护。这种系统可用于智能城市或大量设备和服务提供商通过智能合同指定和执行节点认证、通信保护和更新条件的情况。

  确立维护服务的价值

  路易斯哥伦布在最近的一篇文章中提到,“区块链和物联网将彻底改变产品安全、跟踪和可追溯性、保修管理、维护、修理和大修(MRO),并为智能连接产品带来新的基于使用的商业模式。”几个司机已经促使区块链在维修服务领域的采用。以下是一些例子:

  数据模型中的值

  组织之间的数据变得支离破碎,尤其是在孤立的系统中。因此,它逐渐开始失去可验证性和价值。如果没有区块链技术的实施,接收组织必须信任接收数据的价值。然而,使用区块链,所有相关方可以共享实时数据,以及历史记录和对相同数据的修改。

  减少停机时间

  一些组织管理甚至维护现场或中央数据系统。人为错误或不可抗力的风险始终笼罩着他们,构成永久数据销毁的严重威胁。区块链创建了一个具有多个共享数据副本的高弹性网络,从而消除了孤立攻击的风险。

  提高事件响应率

  区块链技术公司拥有分布式分类账功能,允许所有指定方实时查看数据。有了这样的透明度,组织可以更好地发现机会,改进决策,并跟踪这些决策的结果。

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