所以他们很可能会把密码存储在我们这里。或者，如果他们使用我们的一种自我托管选项，他们会自己存储数据，但通过我们的产品，他们可以使用这些数据来访问加密经济中的整套产品和服务，这将是非常棒的。我认为这会给世界带来更多的经济自由。

Q9：你认为去中心化的货币交易平台的商业风险有多高? 如何看待 DEX？DEX 自去年夏季以来已经显示出巨大的吸引力。这会不会让你你失眠?：）DEX 会消失吗? 或者你们也打算进军 DEX 领域？

Brian Armstrong：DEX，比如 Uniswap 等最近得到了很多关注。坦率地说，我们对此很兴奋，它（DEX）确实与我们的一种产品竞争。我们经营一个中心化交易所，而这些都是去中心化交易所，但我们有很多不同的产品，我们基本上会努力让我们的客户更容易访问他们可能想用加密货币做的所有不同事情，不管它是不是我们的产品之一。我们在主要产品中内置的一件事是，它有一个智能订购路由器，保证了最好的价格。

我的想法是，不管我们是否建造了它，我们都希望人们能够访问它。这就像早期的亚马逊，杰夫·巴兹尔想，为什么我们不允许第三方卖家也把他们的产品放在那里呢? 人们认为他疯了。为什么要把竞争对手的产品放在我们自己的产品旁边? 他意识到我们想为客户创造价值。从长远来看，这将使我们成为一个有价值的公司。所以我们总是考虑顾客想要什么，给他们什么，而不是只来 Coinbase。

我们想要让我们的客户更容易访问所有类型的加密产品，无论是我们的还是其他人的。我们希望为我们的客户提供更方便的访问 NFT 的方式，现在 Coinbase Wallet 已经可以支持NFT代币存储了。也许每隔 3 到 6 个月，就会出现一些类似的新内容，我们需要确保人们能够更容易地访问任何你想添加的内容。

Q10：最近Coinbase的客服支持非常糟糕，我提的问题一直没有得到解决。对于其他下一代科技公司来说，「放手」客户支持可能是有意义的。但我对金融科技公司不太确定，尤其是对一家估值高达 12 位数的公司来说，这让我想到了我的问题。当这些新一代金融科技公司的用户支持更容易接近和客户友好时，是否有一个愿景? 如果是这样，那么 Coinbase 会进行什么样的投资呢? 目标是什么?

Brian Armstrong：首先对于你的遭遇我非常抱歉。我想，为什么你最近会有一些不同的经历。不出所料，阅读有关加密货币和注册 Coinbase 的人数大幅增加。就在 34 个月前，我们每周接到大约 25000 个客户咨询。4 周之内，人数就猛增到 10 万甚至更多。你可以想象这是一个前所未有的飞跃。 (责任编辑：admin)