（1）消费者需求分析：消费者作为整个供应链的终端用户，也是整个系统所服务的重点对象，对系统提出以下几点要求：

　　透明性：有权限查看商品的完整溯源信息，能够全方位掌握柑橘一系列的详细信息以及信用记录等。

　　真实性：查询到的溯源信息可靠、真实、完整。

　　实时性：可以实时地查询到商品的溯源信息并验证溯源信息的正确性。

　　便捷性：能够方便、直观地使用该系统。

　　（2）种植户与中间商需求分析：种植户主要负责柑橘的生产和采摘，而中间商主要负责柑橘的收购、仓储、转运和销售等，他们均属于供应链中的非终端用户，都需要提供相关溯源信息，其主要需求如下：

　　可监管性：即供应链各个环节必须符合国家政策和法律要求，向监管部门公开生产细节信息。

　　部分透明化：指该溯源信息仅对相关的消费者、监管部门、金融机构等公开，而非对全社会公开，避免商业信息的泄露。

　　可追责性：当发生纠纷时，可以由公信机构如法院，根据可信的溯源信息，形成评判依据，为事故进行追责。

　　（3）金融机构需求分析：金融机构在该系统中主要负责为农户解决融资需求，向农户提供农地抵押贷款。其主要需求如下：

　　标准化：信用评估指标能够以标准化的形式展现，以便金融机构通过风控模型判断农户的还款能力。

　　便捷性：风控成本较低。

　　真实性：金融机构获得的信用评估指标数据是真实可查的。

　　（4）政府监管机构需求分析：政府监管机构主要指各地质检局、工商局、食品监督局等，为供应链相关食品安全、市场公平等负责。他们需求如下：

　　无条件透明性，政府监管部门对于供应链各个环节的细节和溯源信息拥有无条件的知情权，既可以充分监督市场，也可以根据对这些生产数据进行大数据分析，为制定更合理的政策提供依据，促进社会主义事业的发展。

　　（二）系统模型说明

　　该柑橘农产品供应链溯源+信用评估系统模型如下：

　　种植户：在该系统中，种植户负责农产品的选种、育苗、施肥、防虫、采摘，并实时上传果品的种植信息、生产状况信息、田间操作信息等相关的生产资料信息，对每个工序进行实时有效的记录，保证农产品的种植信息。

　　质检部门：在种植户将产品卖给收购商之前，质检部门需要对产品进行第一次质量检查，检查的内容包括：相关产品中的致病性微生物、农药残留、重金属、污染物质、是否将产品与有毒、有害物品一同运输、是否使用激素催熟剂等。如果发现产品质量不符合国家规定，则不会允许种植户将这些产品售出，并且质检部门还应该记录对产品进行质量检查的过程和结果并上传至系统。 (责任编辑：admin)