SaaS企业如何打造竞争优势？

　　面对众多周知的价值洼地，SaaS企业如何打造自身竞争优势？

　　LTV/CAC的核心在于客户的获取，具体到产品应用过程中，产品使用体验、产品触点以及功能的颗粒度，才是体验各家SaaS企业的差异化能力所在。所以，LTV/CAC决定了SaaS行业的发展空间，具体的产品技术能力和业务生态，才是SaaS企业的护城河。

　　先来看产品力。

　　服务器以及研发是软件服务类企业的两大成本构成，同时也决定了该企业的护城河建设是否牢固。HubSpot在营销集客和数据分析方面沉淀了数十年的技术经验，基于SaaS的自动营销和CRM的平台产品，搭建了完整的营销与销售管理套件，能够统一客户管理，自动化营销流程，提升数据管理效率，内容智能生成与自动分发等功能相配合，使得全流程产品简单易用。

　　而珍岛Marketingforce为了更轻松、稳定地处理大规模数据，珍岛自主建设云服务器机房，珍岛拥有近千人研发团队，依托珍岛云计算、大数据中台、各类文本、图形、视频等人工智能算法，不断优化从内容到流量的All-in-one获客及管理的全流程服务工具，其打造的珍岛CDP（Customer data platform）客户数据平台、珍岛MAP（Marketing automation platform）营销自动化平台等智能化的数据管理、营销与运营管理系统，能够贯穿全场景营销平台建设和管理、多元化的内容智能创作、全渠道的分发引流、全网免费流量数据回收和分析等，小至每一个关键词、每一次沟通互动，大至企业发展策略，都经历了数次测试。除技术以及颗粒度外，珍岛的产品服务体验依旧是珍岛产品力的重要构成。珍岛Marketingforce近两年高度重视客户成功体系组织建设，企业价值观把“以客户为中心”作为企业排在第一位的企业文化价值观，并秉持长期主义，团队协作，挖掘客户精细化运营带来的增长复利。这也是珍岛Marketingforce近几年持续近似翻倍增长的驱动力。在2020年疫情期间，珍岛T云就成为被国家工信部列为被推荐的中小企业数字化服务商中唯一的智能营销服务商，同年获得了国家科学技术进步奖二等奖，珍岛T云智能营销云平台又于2021年获得了上海市科技进步一等奖。随着国家战略，鼓励政务数字化转型，民生数字化转型，珍岛作为上海市企业数字化典型代表企业，被中国新闻两会专刊整版报道，其“一站式营销赋能企业”数智化“转型也成为了企业家热议的话题”。

　　再来看业务生态。

　　在To B市场，很难做出一个统一的、能适用于所有行业的数字化营销及管理平台，开放的数字化中台，才能带来更大规模的增长复利，这将决定一个企业能够走多远。即把一个刚性的技术产品，变得更具柔性，不同产品、模块根据需要自由组合，以适配不同企业与行业的发展。 (责任编辑：admin)