答：按照活动规则，同一身份证号视为同一用户。每位成功预约登记的用户只有一次抽签机会。每位成功预约登记的用户只有一次中签机会。

10、如何查询个人的中签结果？

答：两种查询方式。一是主办方将通过短信形式向预约成功的用户推送中签或未中签信息。二是客户也可通过自行登录京东APP、京喜APP活动页面查询中签结果。

11、对于此次活动未中签，但又想尝试使用数字人民币，还有其他的办法么？

答：非常感谢您的积极参与，此次活动是数字人民币研发过程中的一次常规性研发测试工作。如后续有需要公众参与的活动，我们会及时公开相关信息，请您继续关注。

12、抽签的时间为2月9日，为什么“数字王府井 冰雪购物节”数字人民币红包的发放要到2月10日？

答：本次活动中，2021年2月9日至2021年2月10日间，活动主办方将为中签人员申请“数字人民币APP”使用资格。2021年2月10日21:00开始，主办方将向中签人员推送中签信息。

13、中签之后怎么领取“数字王府井 冰雪购物节”数字人民币红包？

答：主办方通过短信形式向中签用户推送中签信息，用户登录京东APP或京喜APP，按照页面指引下载“数字人民币APP”，开立预约时所选运营机构的个人数字钱包。中签红包将自动进入个人数字钱包，无需领取。

14、为什么我成功下载“数字人民币APP”，开立了个人数字钱包，却没有收到红包？

答：中签用户的红包将直接发放至预约登记时所选运营机构的个人数字钱包中，请您开立预约登记时所选运营机构的钱包，开通后即可获取数字人民币红包。

15、“数字王府井 冰雪购物节”数字人民币红包的使用规则是怎样的？

答：用户需要在数字人民币红包有效期内使用，超过有效期的，数字人民币红包将无法使用。红包有效期以红包页面上显示的信息为准。数字人民币红包在线上线下指定商户均可使用，线下商户列表可通过“魅力王府井”小程序、京东APP、京喜APP、数字人民币APP查看；线上商户列表需通过京东APP“数字王府井 冰雪购物节”活动专区查看指定商户（具体以京东商品页面提示为准）。