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如果您熟悉中世纪的历史，您会知道瘟疫的流行最终导致了欧洲政治的自由化，并最终导致了文艺复兴。在“黑死病”导致超过2000万人丧生（当时超过欧洲人口的三分之一）之后，劳动力变得稀缺，地主被迫支付更高的工资，同时又赋予了劳动者更多的权力和权利。这为政治变革奠定了基础，政治变革认识到个人的价值及其手艺。社会规范的这种转变导致了文艺复兴时期赞助贵族赞助艺术和科学的传统。
尽管死亡人数众多，但黑死病本质上还是迫使欧洲贵族进化，赋予其臣民更多的权力，并使文明走上了所有人人更加繁荣的道路。顺便说一句，由于COVID-19大流行，我们可能正在寻找相同的结果。尽管这场危机造成了种种痛苦，但我们仍然可以从被迫于整个星球的这场苦难中看到一线希望。
在正常情况下，平均每15-20年就会发生大规模，积极而有影响力的技术变革。它们不是受技术发展的速度驱动（考虑到本世纪技术的迅猛速度），而是受代际变化的驱动。
世界上第一封电子邮件是在1969年发送的，但直到1990年代中期才成为一种广泛使用的商业工具。道格拉斯·恩格尔巴特（Douglas Engelbart）于1968年首次进行计算机鼠标的实用演示，如今已成为技术历史上的传奇地标，但通常用了20年时间才成为主流。
主要原因是，已建立的这一代（阅读年龄较大）会为其公司和组织设置所有业务策略，并且通常围绕他们所熟悉的工具和流程进行设置。当“老兵”开始退休时，技术就会发生进步，从而为随着前几代人的技术而成长的新一代打开了决策职位。
选择工作场所工具集不是根据效率，而是根据熟悉程度，并在熟悉相同日常操作常规模式的大量用户和行业同行的支持下进行。除非被迫这样做，否则人们更喜欢使用足够好的工具。
只有当组织内部的人口统计随着时间的推移而变化时，才发生真正的变化。在这一点上，千禧一代试图从内部改变公司并陷入对新技术工具集抵制的阻碍的故事已成为喜剧节目的陈词滥调。千禧一代之后，Z一代将用即时消息传递取代电子邮件生成。
在类似于中世纪欧洲的模式中，COVID-19有效地迫使办公室的“老贵族”意外地，迅速地使用尖端的在线工具来学习，部署和培训他们的团队，直到最近，这些工具大部分都被隔离在高水平的地方。硅谷高科技园区。Slack，Zoom，Apple和Google生态系统中的所有软件以及众多其他在线生产力应用程序，都使地球一直处于这种庇护所的大流行之中。这就迫使任何国家的任何企业主都面临一个严峻的选择：拥抱向在线优先工作流程的转移，或者最有可能停业。
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