店内一工作人员向北京商报记者介绍称，小米之家清河万象汇店客流量大，“米粉”数量多。作为小米公司打造的直营客户中心，小米之家所售商品包括手机、电视机、智能音箱等多类电子产品，这里也成为了不少“电子产品发烧友”的聚集地。

前述工作人员表示，店内消费群体主要以年轻人为主，因此对数字人民币的接受程度更高，“也有消费者向我们反馈称，打开数字人民币App就能看到人民币相关图样，更接近真钞体验，使用中也更具安全感。有国家做保障，不用担心出现盗刷等问题”。

在谈及使用数字人民币收款的具体体验时，前述工作人员介绍称，对于退货环节印象深刻，不论是红包试点活动期间还是当前，使用数字人民币付款后发生退货，钱款可快速退回支付账户，顾客无需长久等待，这样不仅提高了顾客满意度，员工操作也相当方便。

此外，北京商报记者还在小米之家店内结算系统中关注到，用户使用数字人民币付款后，后台记录的支付方式标注为“数字人民币”。工作人员指出，当前使用数字人民币支付的订单数量在不断增多，数字人民币与小米结算系统之间完美适配。

T11生鲜之家：老夫妻的新习惯

海淀区的数字人民币应用场景，还体现在更多日常化的使用需求中。在T11生鲜超市当代商城店，北京商报记者注意到，超市内分别设有自助收银区和人工收银区，人工收银台上也贴有数字人民币标识。

值得一提的是，当前超市内设有自助收银区已是常态，对于一些不会使用智能手机的老年人来说，更多地依靠人工收银点进行结账，此前便已引发广泛讨论。

在T11生鲜超市当代商城店店长姜涛看来，数字人民币的出现也拉近了老年人与电子支付的距离。姜涛告诉北京商报记者，相较于其他支付方式，数字人民币支付流程更为便捷，也为一些无法熟练使用网络的老年消费群体带来了方便。

姜涛指出，在数字人民币试点活动开始后，店内接待了一对居住在附近的老夫妻，在家人的帮助下开通了数字人民币账户，到店购物时提出使用数字人民币支付。但由于超市收银员大多并非是年轻人，且活动初期员工操作并不是特别流畅，在支付环节遇到了一些问题。

“所幸问题很快就得到了解决，这对老夫妻也在耐心地等待员工操作，并表示想要进一步体验这一支付方式，后来这对老夫妻便经常到店使用数字人民币消费。”姜涛称，“我们在为客户办理结算时，也在提升员工的效率，和顾客共同学习使用数字人民币。”

姜涛表示，店内员工经过工商银行方面多次培训，当前已经熟练地掌握了收退数字人民币的流程。参与数字人民币试点也为超市吸引了更多用户，不少年轻客户特意到店体验这一支付方式，超市员工也会向用户主动介绍数字人民币。 (责任编辑：admin)